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+31 85 109 1211 Vorsicht vor Identitätsbetrug — offizielle Angaben prüfen Offizielle Angaben prüfen

Erster Kontakt · Vertraulich · Kein sensibles Material

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Beschreiben Sie genug, um den Fall einordnen zu können. Wir fragen nie nach Seed-Phrasen, privaten Schlüsseln, Passwörtern oder anderen sensiblen Daten – und Sie sollten sie niemals über dieses Formular senden.

Nur Vorschau — dieses Formular sendet keine Daten.

Senden Sie diese niemals über das Formular
  • Ihre Seed-/Wiederherstellungsphrase – ganz oder teilweise
  • Private Schlüssel oder Schlüsseldateien
  • Wallet Passwörter oder Passphrasen
  • Wallet Dateien (wallet.dat, .wallet.aes, Keystore usw.)
  • Jedes andere vertrauliche Wiederherstellungsmaterial

Darum bitten wir beim Erstkontakt nie. Sensibles Material wird erst später behandelt, unter einer schriftlichen Vereinbarung und über einen sicheren, vereinbarten Kanal.

Was nicht zu unseren Leistungen gehört
  • Gelder nach Scams oder Betrug zurückholen → wenden Sie sich zuerst an Ihre örtliche Polizei.
  • Eine Blockchain-Transaktion rückgängig machen oder stornieren → für niemanden möglich; behandeln Sie "Reversal"-Angebote als Betrug.
  • Gestohlene oder gehackte Wallets → melden Sie dies sofort der Polizei und den beteiligten Börsen.
  • Exchange-Anmeldedaten wiederherstellen → nur der offizielle Support der Exchange kann helfen.
Über Sie
Die Wallet
Vergessenes Passwort oder Passphrase – ein paar Angaben helfen uns bei der Vorbereitung
Problem mit der Wiederherstellungsphrase – was haben Sie?
Alte oder beschädigte Wallet – wo liegen die Daten?
Erbschaft – Befugnis und Verhältnis
Was ist passiert?