Parcours de récupération
Protocole de récupération Zero Access
Un parcours de récupération sous votre contrôle pour les dossiers à forte valeur ou confidentiels, avec des modalités convenues à l’avance.
La plupart des récupérations n’ont pas besoin de ce parcours. Notre procédure standard est déjà sans détention des fonds : nous rétablissons l’accès et vous transférez vous-même les crypto-actifs. Pour un groupe plus restreint — avoirs importants, successions avec plusieurs bénéficiaires, portefeuilles institutionnels ou clients pour lesquels la confidentialité constitue elle-même un risque — un dispositif plus strict peut être possible.
Ce que ce parcours est, et n’est pas
Une définition précise et les limites qui l’accompagnent.
Ce que Zero Access signifie ici
Cela signifie une chose précise : pendant la mission, aucun identifiant permettant d’ouvrir votre portefeuille ne nous est transmis ni conservé par nous. Les éléments restent entre vos mains ou celles du professionnel qui agit pour vous, et le travail de récupération est effectué sur place.
Cette affirmation porte sur ce que nous détenons. Elle s’ajoute aux engagements applicables à tous les dossiers : nous ne prenons jamais les actifs en garde, nous ne pouvons pas initier une transaction en votre nom et vous effectuez vous-même le transfert final.
Ce que cela ne signifie pas
Ce n’est pas une garantie de récupération et cela ne signifie pas que le parcours standard serait dangereux. La vérification, le périmètre écrit et les normes de traitement restent identiques. Seuls le lieu de traitement des éléments et ce qui nous parvient changent.
Il ne s’agit pas d’un système zero knowledge au sens cryptographique et nous ne le présentons pas comme tel.
Organisation de l’intervention
Les modalités de travail et le lieu sont convenus avec vous.
Nous organisons l’intervention Zero Access en fonction de votre dossier. Lors de la première évaluation, gratuite et confidentielle, nous discutons de la méthode de récupération, des éléments encore disponibles et de l’organisation pratique.
Avant de commencer, nous convenons :
- Du matériel et de l’environnement de travail nécessaires à la récupération.
- Des personnes présentes et des modalités permettant de garder les éléments sous votre contrôle ou celui de votre représentant autorisé.
- De la remise de l’accès, afin que vous ouvriez le portefeuille et transfériez vous-même les actifs.
Ces modalités sont consignées dans le périmètre écrit de la mission.
Où le travail est réalisé
Ce parcours modifie le lieu du travail, pas la norme appliquée. La solution dépend du dossier, de l’équipement et du lieu ; elle est fixée par écrit avant le début.
Dans vos locaux
Sur accord préalable, les échanges, la vérification, la remise du matériel et — lorsque le lieu et l’installation le permettent — le travail technique peuvent se dérouler à votre domicile ou dans vos bureaux.
Au cabinet de votre avocat, notaire ou conseiller
La mission peut se dérouler dans les locaux du professionnel qui agit pour vous, en sa présence pendant toute l’intervention.
Dans un autre lieu convenu
Un autre lieu peut être convenu à l’avance, y compris notre bureau d’Amsterdam si vous préférez un traitement en personne.
Déroulement d’une mission
Du premier échange confidentiel à une remise sous votre contrôle.
- 1
Premier contact confidentiel
Indiquez votre rôle et décrivez la situation de façon générale. Aucune donnée de portefeuille, aucun fichier, aucune phrase. Un NDA peut être signé avant d’aborder les détails du dossier.
- 2
Préparation technique
Nous définissons la méthode de récupération et l’environnement nécessaire pour que l’accès au portefeuille reste sous votre contrôle pendant le travail.
- 3
Vérification de la propriété et de l’autorité
Nous vérifions l’identité, la preuve de propriété et l’autorité juridique des héritiers, exécuteurs et représentants autorisés, avec des contrôles KYC et AML fondés sur le risque.
- 4
Périmètre écrit
L’environnement, les personnes présentes, les éléments utilisés, les rapports et les honoraires sont convenus par écrit avant le début du travail. Aucun paiement anticipé n’est demandé sans accord écrit.
- 5
Récupération supervisée
Le travail est réalisé dans l’environnement convenu. Votre avocat, notaire, exécuteur, responsable de la sécurité ou autre représentant autorisé peut être présent tout au long de la mission.
- 6
Remise sous votre contrôle et clôture
Vous ouvrez le portefeuille et transférez vous-même les actifs. Le dossier est ensuite clôturé avec confirmation ; les éléments sont restitués ou supprimés comme convenu.
Conseillers, confidentialité et honoraires
Les personnes qui peuvent intervenir et les engagements qui ne changent pas.
Pour les avocats, notaires et autres professionnels
Vous pouvez nous mandater, assister à la mission et recevoir les rapports convenus. Nous réalisons le travail technique d’accès au portefeuille ; vous conservez la relation client et la responsabilité des conseils juridiques, fiscaux et successoraux.
Les rôles sont fixés par écrit avant tout déplacement de matériel : qui nous mandate, qui a autorité sur le portefeuille, qui peut fournir des éléments, qui reçoit les mises à jour et qui contrôle la remise finale. Consultez le parcours destiné aux avocats et notaires, aux family offices et conseillers, aux successions et exécuteurs ou aux entreprises.
Confidentialité, honoraires et traitement
Les engagements de tous les dossiers s’appliquent ici : aucun secret de portefeuille au premier contact, accès limité aux spécialistes nommés, uniquement les éléments raisonnablement nécessaires, travail sur des copies lorsque c’est possible et suppression après clôture. Ils sont détaillés sur la page sécurité et traitement des données.
Les honoraires suivent le même principe : première évaluation gratuite, rémunération au succès convenue par écrit et aucun paiement à l’avance pour la prestation standard. Pour les portefeuilles de valeur élevée, le pourcentage est réduit afin que les honoraires restent proportionnés au travail plutôt qu’au solde. Si la mission exige une présence dans un lieu précis, l’organisation et les coûts éventuels figurent dans le périmètre écrit avant tout engagement. Voir les tarifs.
Questions sur ce parcours
Des réponses directes avant de nous contacter.
Ce parcours est-il géré par une autre équipe ?
Non. Les mêmes spécialistes nommés, le même accord écrit et la même remise sans détention des fonds s’appliquent. Seuls diffèrent le lieu du travail technique et les éléments qui nous parviennent.
Ce parcours coûte-t-il plus cher ?
Le principe reste le même : première évaluation gratuite, rémunération au succès convenue par écrit et aucun paiement à l’avance pour la prestation standard. Si une présence sur votre site est requise, elle figure dans le périmètre écrit avant votre accord.
Mon avocat ou mon notaire peut-il être présent tout au long de la mission ?
Oui. Un avocat, notaire, exécuteur, responsable de la sécurité ou autre représentant autorisé peut être présent et recevoir les rapports convenus. Les rôles sont consignés par écrit au préalable.
Voyez-vous parfois ma phrase de récupération ?
Pas dans une mission Zero Access ; c’est précisément l’objectif de ce parcours. Dans tous les dossiers, nous appliquons en plus un principe d’accès minimal : uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire, sans demander la phrase entière lorsqu’une approche partielle suffit.
S’agit-il d’un système zero knowledge ?
Non. Zero knowledge possède une signification cryptographique précise que ce dispositif ne remplit pas. Il s’agit d’un accord sur le lieu du travail et les éléments qui nous parviennent.
Prenez-vous les actifs en garde à un moment quelconque ?
Non, quel que soit le parcours. Nous rétablissons l’accès ; vous ouvrez le portefeuille et transférez vous-même les actifs. Nous ne pouvons pas initier une transaction en votre nom.
Comment commencer un échange confidentiel ?
Envoyez votre nom, votre rôle et une description générale de la situation — rien de plus. Si vous souhaitez un NDA avant d’aborder les détails, demandez-le dans votre premier message.
Demande confidentielle
Commencez par une description, pas par votre matériel.
Votre nom, votre rôle et une description générale de la situation suffisent pour le premier échange. Un NDA peut être signé avant d’aborder les détails du dossier.